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湖南衡阳:没开通服务却遭中国移动乱扣费

发表时间:2016-01-17 19:15:02      来源:福建315直通车      发表评论 进入论坛

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中国移动通信集团2015年12月31日15点扣15元服务平台费,2016年1月扣15元,18元,4元服务平台费。一没开通什么收费游戏,二没打过收费游戏。找营业厅查看,增值业务费只有集团5元,包流量5元。人员也不能解析。不能乱扣费啦。

315直通车回复:
  对违规经营的SP企业,广大用户可先向相关信息服务业务经营单位、为其提供接入的基础电信运营企业反映或投诉举报。中国电信的投诉举报电话是10000或4008810000 ,中国移动的投诉举报电话是10086或10086999, 中国联通的投诉举报电话是10010或10109696。
如对企业处理不满意或15日内未收到答复的,市民可向信息产业部电信用户申诉受理中心(010-12300)申诉。

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