当前位置:福建315直通车首页 > 手机通讯 >

福建厦门:中国电信随意开通套餐,收取费用

发表时间:2015-12-14 10:06:47      来源:福建315直通车      发表评论 进入论坛

分享到:

做为一名电信的用户,做为一名现代化建设的劳动者我必须站出来指控中国电信的欺诈、尔虞百姓的行为和中国电信内部监管单位玩忽职守,具体事件说明如下:



为了响应中国电信的业务升级、系统升级要求,我们家的固定电话也受邀捆绑一台电信号码手机(一机双号,为这个电信号码每月家里还要多交一些费用,什固定费、来电费),一下子家里除了还在工作的年轻人手上有手机外,两位退休的老人家,一人守住一台通信工具,可谓是人手一机,这个不单单彰显综合经济实力的提升,同时还体现电信单位的业务已拓展到千家万户。



因家里的固定电话和电信手机全都是以“接收”的比较多,“播打”出去的非常少,且家里也没有省外亲戚,海外友人,每个月的实际话费也就个位数,实在对不住中国电信的工作者,因为退休后的两位老人家真的没有那么多业务量,但是每个月退休的老人都会去电信营业厅拜会一下电信官员交一下固话税金。



从去年(2014年)开始连续几个月电话费一直增加(老人家播打的电话次数都可以数得到,从手机上的记录也查得到),后来播打中国电信10000号,查实到是电信单位扣除了什么“上网信息费、东一个信息包月费、西一个信息包月费”一部老人手机怎么会去办这么多的电信套餐?(短信也没有任何一条提示)电信单位如果是因系统再次升级要费用可以向广大用户说一声,大伙有钱的出钱,有力的出力,毕竟我们家也是电信十多年的老用户了,但是用这种方式来A钱,总感觉有失大体。 但是想到“人无完人,是人难免会范错,算了从古至今民不和官斗”因不知电信办事人员身在何处,我们家用电话向10000号的电信营业厅报备完后,电信客服人员回复我们下个月就不会扣钱啦,还补充一句,请对我以上的服务做出评价,非常满意请按……。



今年2015年9月开始,每个月的电信话费又开始增加起来,和平常一样也没有什么特别之处,家里的电话还是接的比较多,打出去的非常少(电信单位的记录时都查得到),最终我们这些善良的老百姓又去麻烦中国电信10000帮助查一下,经查又发现从9月份开始,这台手机又多被扣了一个什么“业务增值费”经了解是QQ语音聊天费用。没想到两位退休的老人家,不用固定电话,不用手机,电话费每个月也不是成千上万的,且用老人手机也没有开通上网套餐的前提下,老人家就去办理QQ语音聊天等业务项目,这真是可笑之极。另外从短信上也没有任何记录至少要乱收费,也要象中国移动一样,来一条短信提醒一下,回复“Y”或者是回复“N”吧,中国电信连这条短信也省下来。



以上本人对中国电信乱扣费的行为十分的不解,在习大大为国为民做五件大事中;一是清除贪污腐败、二是正本清源……。习大大的廉政勤政 爱民为民,没想到还有服务单位“顶风做案”任意“收刮民治民膏”为此请相关单位给个说法,相信中国电信单位不要到时又来个什么“临时工”的个人行为为说词,请问“临时工”不是也要有人同意吗?难倒随便的人都可以去中国电信当“临时工”。

315直通车回复:
  对违规经营的SP企业,广大用户可先向相关信息服务业务经营单位、为其提供接入的基础电信运营企业反映或投诉举报。中国电信的投诉举报电话是10000或4008810000 ,中国移动的投诉举报电话是10086或10086999, 中国联通的投诉举报电话是10010或10109696。
如对企业处理不满意或15日内未收到答复的,市民可向信息产业部电信用户申诉受理中心(010-12300)或福建省电信用户申诉受理中心(电话:0591-12300,网址:http://www.fjca.gov.cn中“用户申诉”栏目)申诉。

版权与免责声明:
1、本网注明"出处:×××"(非315直通车)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。
最新投诉
消费新闻

闽ICP备05014760号-1