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漳州:手机被莫名捆绑 替别人缴了半年多手机费

发表时间:2015-08-13 10:00:04      来源:海峡都市报      发表评论 进入论坛

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  闽南网8月13日讯 手机号被莫名捆绑,家住龙海的曾先生为别人缴了半年多的手机费。昨天,经龙海12315调解,他获得运营商900元的经济赔偿。


  8月6日,曾先生到营业大厅办理业务时发现,自己的手机号码被捆绑了一个陌生号码,而且话费在其手机账号上扣缴。曾先生要求取消捆绑业务并退还被扣缴的话费。但业务员称,是消费者自己委托申请开通的业务,拒绝赔偿请求。交涉无果,曾先生拨打12315投诉。


  据曾先生提供的6个月话费清单显示,每个月为捆绑号码付话费57元。而运营商只能在电脑系统上查出曾先生的手机被捆绑,却不能提供用户本人委托办理捆绑业务的证据。


  查明情况后,龙海12315投诉台于昨日组织调解,双方达成一致,由营运商立即松绑,注销捆绑业务,并一次性赔偿曾先生900元。

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